在上一篇 “Magic专辑” 文章出来后，有好几位读者好奇询问，为什么国内的12580不算是Magic模式。答案很简单，Magic模式强调的是最“懂我”的私人助理服务，这就意味着对用户个人习惯偏好的积累和熟悉，只要用户下达一个很简单的指令，比如“我要一杯咖啡”，后台就会立刻知道他要的是星巴克大杯抹茶拿铁加冰，并且也知道几点送到什么地方。单纯的“人工客服”即时性短暂服务，绝对不是Magic的“魔力”所在。

目前，国内这一批早期玩家在将Magic模式进行本土化探索时，模式不同，各有千秋。

在上周，“Yes想要”在App Store刚刚上线。它切入垂直领域“求购”场景，帮助用户解决“找同款”的难题。比如用户看到很感兴趣的衣物鞋帽，只要拍照上传到“Yes想要”并打上标签，就有专业“猎手”快速给出链接回答这件物品可以在哪儿买到。另外，“Yes想要”以标签为聚合，根据用户关注的标签内容，向用户个性化推送Ta感兴趣的商品。

目前，“Yes想要”App本身不提供支付功能，都是通过链接跳转到第三方国内或国外的电商平台或品牌官网上。平台现拥有100多位购物猎手，会通过激励机制朝着“众包猎手”C2C模式发展，汇聚一批最会买东西的人为用户快速解答购物需求。

CEO蔡虎介绍，在以后的版本中，“Yes想要”还会对接到线下实体店，通过标签与商家的商品库对应，从而建立平台数据库，将机器解答与猎手回答相结合。目前产品形态类似“问答社区”，但以后会基于用户大数据做个性化主动消费推荐，成为用户的“个人购物顾问”。

一号私秘

“一号私秘” base在上海，只定位中高端用户群体，方式比较独特：现有用户必须花费200元购买邀请码才能邀请朋友成为新注册用户。新用户账户上会有200元，可用于支付打车、订餐等从平台上提供对接的各类服务消费，平台本身的助理服务免费。

对于用户提出的简单需求，“一号私秘”会用机器做人工智能引导以获取用户相关具体信息，将个人信息搜集完整后，再由人工客服介入完成下单。目前，“一号私秘”的客服不超过10人，在服务类目上并不做限制，线下执行方面除了对接到第三方服务提供商外，还有自己的执行团队为用户提供第三方无法解决的上门服务，但会收取较高的费用。

“一号私秘”现在只在微信平台提供服务，界面类似Magic，但创始人洪涛并不打算做App，而是计划以后用五位数号码（类似95588）、以短信形式提供私人助理服务。他认为，短信形式一来不会与O2O供应商App端抢夺用户流量资源，更容易合作，二来会覆盖到一大批不太会使用App的中高端用户群体。付费的短信也可以降低用户的无效请求和聊天咨询，使用户在信息提供上更完整。

“一号私秘”目前只计划做上海5%的中高端用户群体，对用户的增长会做有效控制，不会盲目扩张。

V助理

“V助理”团队在杭州，项目于2013年12月底开始启动。最开始以400电话方式为用户提供助理服务，至2014年下半年开始转战微信平台，并实施“付费会员制”，定位中高端群体。会员等级分为月卡（200元）、半年卡（900元）和年卡（1500元），除了日常生活助理服务外，还会根据用户等级提供一定额度的消费垫付服务（有垫付利息），并针对年卡会员提供定制类助理服务，比如做旅游定制，撰写商业文书等。

目前，“V助理”既有微信公众号，也有APP，使用方式和Magic类似，后台也是机器回复+人工服务形式，拥有客服14人，日接单量（交易类）200多单。平台用户数在1万多人，重复使用率达到了85%。在线下资源对接方面，较多优惠服务集中在杭州地区，并正在江浙沪一带进行拓展和建立分站，在全国其他地区则对接第三方提供日常基础类服务。现在“悬赏中心”功能正在开发中，对于平台无法处理的需求，会和用户沟通后发布赏金给当地“粉丝团”协助解决。

值得一提的是，除了生活类服务外，“V助理”还会为用户提供投资理财服务，包括众筹、银行理财产品、基金、股票等。V助理本身有非常丰富的金融类背景资源，并通过对接许多互联网金融创业公司和项目，获得理财产品，拓展目标用户群体。在投资理财平台上，目前有几千万的资金规模。

与“一号私秘”相同，“V助理”CEO海峡也表示不打算把客户数做到很大，只定位中高端高净值客户，计划在年底将用户数扩大到两万人左右。

哆啦HD：AI处理+自由职业者服务

“哆啦HD” 团队在北京，项目于今年4月开始启动，目前App正在开发中，希望通过独立的App向用户提供全品类生活助理服务。

据介绍，“哆啦HD”的后台模式比较特别，凭借团队较强的技术背景，借助人工智能技术与用户交流对话，并通过计算机对用户留言进行文本分析，抽取需求形成结构化订单，然后通过数据库匹配，并结合地理位置，将需求推送给在平台上的自由职业者完成客户需求的线下执行。自由职业者包括O2O服务者、高端职业者（比如调酒师、潜水教练、舞蹈老师等）以及资深专业人士（比如理财顾问、社区医生、专业律师等）。

CEO童虎介绍，中国目前有1500万自由职业者，因此自由职业者是他们的推广对象。他们也希望和第三方平台合作，但对创业公司而言配合起来难度较大。“哆啦HD”在前期并不打算把商品作为主要切入点提供购买服务，而是以对接第三方的“人”来提供服务为主。

此外，平台会建立类似“淘宝”的信用评价机制，并会对自由职业者进行考核和筛选淘汰。未来团队希望所有用户需求90%会通过机器处理交给自由职业者，剩下10%机器处理不了的需求再转由人工客服处理进行对接。

助理来也：计算机协助+本地化“天才助理”团队

“助理来也”主要团队在北京，面向北京和上海提供私人助理式服务。团队认为，人在服务当中扮演很重要的角色，因此他们会对客服有较高的要求。团队不仅在北京和上海建立当地客服团队，而且要求客服有较强的学习能力、强大的信息搜集能力和本地化娴熟的协调处理能力，要为用户提供贴心和超预期的服务。

在用户方面，“助理来也”不会设立进入门槛，但服务人群主要面向商旅人士。在服务方面，团队全部对接到第三方平台进行线下执行，并会对部分领域供应商进行筛选以保证服务质量。值得一提的是，对于部分用户在海外提出的需求，“助理来也”也会努力尝试提供服务。